我的巴黎時尚工作:品牌電商

by Phoebe BAI

與我同行一陣子的讀者們,每天大概都要看我在IG上各種轟炸日常,有時候一發好幾則:很多資訊的分享、回答眾多讀者的疑問等;更多時候工作忙起來連手機都不會打開,沒有動態、貼文也是安安靜靜地躺了一個禮拜都不更新,就別提部落格文章都沒有半點更新了!

很努力地為大家撥開一點時尚產業看似很神秘的面紗,但大多工作內容及工作範疇涉及商業機密,只能旁敲側擊的介紹給你們。今天終於鼓起用氣做了這篇「關於我的巴黎時尚工作」,在巴黎殘喘爬行、披荊斬棘兩年,自認終於有一點點東西可以跟大家分享(大笑)

關於我的工作:品牌電商專員

看過我之前巴黎實習日記系列的讀者,就會知道我之前做的是「精品電商買手」(延伸閱讀:我的巴黎時尚採購實習手札1|最難的是開始),那時的公司屬於多品牌電商,如同現在你們可以看到的Net-a-porter、MyTheresa、MatchesFashion、Farfetch⋯⋯等,這種電商買進不同家的品牌,提供多樣選擇。(延伸閱讀:6個不可不知的歐洲精品電商(上) Luxury E-commerce in Europe – part one

現在我做的正職工作則隸屬於「品牌方」,直營品牌官方電商平台,也就是大家所熟知的「官網」。我的主要工作除了協助全球官網的營運之外,更是天貓的主要窗口,加上母語中文的緣故,也會支援數位媒體行銷的相關工作,這也是為什麼大家會看到能夠在秋冬時裝秀後台趴趴走的原因了(嘿嘿)

如果這樣說很抽象,大家可以想像電商就是一間商店,只是它存在於虛擬世界,所以我的部門在做的事情就是「管理商店」

我的工作「大致」如下:

》採購
沒錯!為此需要交叉比對各種分析:各品類的銷售表現、存貨分析、趨勢預測、顧客分析等,根據財務部門所規定的預算,配置我們當季採購的款式及數量。大家在秀場上看到的款式稱「秀款」,是設計師選出最具代表本季的設計理念及風格的單品,其餘則是「商業款」,這些款式只有品牌方的人和買手能夠接觸到,因此大家無論線上線下都會發現這樣「明明是同個品牌,在不同平台呈現的產品居然有所不同」的情況。

》新品拍攝
採購清單確立後,我們則會進行電商的產品拍攝,也就是各位在網上購物時所看到的產品圖!為了拍攝新品,我必須要在主管下單完成的那一刻,統整所有採購項目,交叉比對設計部門是否已經準備好樣品能夠進行拍攝,並且每項單品從服裝、針織、鞋子、包包、珠寶等,都是由不同的設計部門掌管,所以在拍攝前製作業及拍攝期中,我常常需要跑遍總部各個設計部門去要樣衣,每次拍攝都是數百件商品起跳,常常搞得我人仰馬翻、壓力爆棚,為此站在路邊大哭過好幾次。
在拍攝期間,我除了場控(提醒造型師、攝影師要乖乖跟上進度)之外,還要打理大家的餐點、到各個部門調樣衣、與公關部門協調產品借用、確認所有樣衣已拍攝完成等。

》撰寫英法產品資訊
是的,我也負責為每項官網上的商品撰寫產品資訊,我負責寫英法的產品資訊,其他的會由相關的組員進行翻譯

》官網日常營運
新品拍攝結束後,必須與攝影師們進行校對,整理照片發送給公關及行銷部門之外,也必須與管理網站的人員合作,將圖片上架,也需要常常「巡店」,看看有沒有什麼異常或錯誤必須改正

》協調天貓的相關營運
雖然我們有一支完整的戰隊負責所有天貓商店的營運,但我們仍是主掌各項重要決定的人,除了有很多分析報告之外,常常必須做市場調查向高層提供新的銷售策略、以及負責協調物流。這部分算是我工作上學習收穫很多的一部份!

》各式各樣的分析報告
如我先前所說:每週、每雙週、每月、每季,我們都得出分析報告,除了組內必須檢視銷售成果外,更用於高層的報告會議中,可說是非常高壓的工作之一。

》協助數位行銷相關工作
在數位行銷上必須要有很大的創新,因著是總部中少數在運營端的亞洲人,常常有機會參與到亞洲市場的討論,加上我本來就對經營社群媒體很有興趣,幫助行銷主管做了幾個報告,自己也從中學了很多,特別有成就感。最令人興奮的事莫過於能參與今年秋冬的時裝秀!!!不只如此,除了可以看到很多IG上的國際KOL之餘,還有機會到後台一窺造型師、彩妝師、模特兒、設計師、攝影師、記者媒體等穿梭的後台,那晚真的如同夢境一般!

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找到工作的過程

相信在海外打拼的莘莘學子都能深刻體認海外求職到底有多「困難」,在求職期間,投個幾百封履歷絕對是正常的,甚至到最後會開始懷疑人生(大笑)

找到這份工作必須歸功於我的貴人M,也是實習手札中大家所熟知的另一位實習生,後來我們兩個成為了超級好姐妹,是她跟我鼓勵我去投遞了這項職缺,當時她已經是品牌內的實習生了。當時我陸陸續續地找了三個月工作,遲遲沒有下文,加上簽證上有些問題、遊走在菜鳥階段,幾乎不可能有公司幫你辦簽證(更別說是時尚業了)

在巴黎找工作是數一數二的困難,就更別提時尚業——這裡,可是法國女孩們都要擠破頭的地方,哪容得下我一個外國人、又是個非母語人士?因此當時已經找得筋疲力竭的我,正在計畫就讀半年的語言學校精進法文(真的很崩潰),畢竟求職高峰不是九月就是一月。

但剛好我現在的職缺空了出來,M一聽到消息,馬上力推我去投遞履歷,這項職缺也有刊登在求職網站上。當時因為簽證卡關,所以成功去面了試沒想太多。最後很幸運地簽證難關出現一線曙光,加上符合工作要求、面試成果不錯,順利地得到了這份工作!

從這幾年打滾的經驗上我學到人際關係管理的重要。人際關係不是要你利用別人,而是要懂得真誠待人、誠摯付出並且互相幫助。很開心我在那份實習中遇見了M,工作上我們總是互相幫助、互相學人,沒有別人口中說的針鋒相對、相互扶持至今,成為彼此生命中的貴人。

我看過身邊太多「過於粗糙的手段」去攀關係、借點光,終究落為眾人茶餘飯後的話題,真的提醒求職的各位,誠摯待人是最重要的事情!

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QA大哉問答

Q:如何說服法國總部錄取非母語人士

從我的工作內容你會發現,這個職位「必須」有電商相關工作經歷、「必須」對數字敏感、「必須」會說中文,這三項我都有,所以基本配備完成。雖然我的法語沒有非常流利(我當時只學了三個月),還是以法文做了自我介紹、基本的問答,爾後是主管提出能夠用英語進行面試,因此表現出能說、並且想說當地語言的態度很重要!工作日常也是常常跟同事講講法文打打屁,除非需要解釋重要的工作事情(或是腦子很累)才用英文。再來,自我介紹中我提及自己有在寫部落格,對時尚有熱忱之外,也會研究社群媒體的動向及經營模式,引起了行銷主管的注意。以上雖然這個職缺必須會中文,面試官也很看重對這個產業的熱忱、自我學習的能力與好奇心,對於某些特定的市場也要有相對的熟悉度才會有優勢。

Q:應聘時尚產業會有年齡限制嗎?

沒有,以巴黎工作這兩年的經驗來說,即使是實習生職缺,公司甚至傾向聘雇比較成熟的候選人,當然很多職缺都還是有極為年輕的美眉們,但最重要的還是「工作能力」及「成熟的態度」

Q:需要具備什麼專業知識及能力?

很多人問的問題大概都是:「是不是要有很強的分析能力?」基本的銷售分析能力(熟知各項分析指標)一定要有,這個職位必須對數字有著高敏感度、能夠輕鬆駕馭excel(最強公式vlookup、樞紐分析)、喜歡跟數字相處(咦)。

語言能力要強:中英是必備,會說法文是大大加分!在我好幾篇文章中都有提及到海外工作時會說當地語言的重要性!這個不只適用於面試工作,更是為了能夠融入當地文化,畢竟社交是人類很重要的一項能力嘛。

(延伸閱讀:如何踏入時尚業:基本條件、工作能力、人格特質

這項工作需要擁有「超強記憶力」、「組織執行能力」以及「體力」!要如何在上千件、不同季節的產品中來去自如,是一件非常重要的技能!我的主管有著讓我超佩服的記憶力,我則是不斷學習在一次次採購及拍攝中快速記住所有款式。我的工作性質很複雜,不是總是在辦公室裡美美地敲鍵盤,常常會要奔走不同部門之間,因此組織執行能力很重要。最後是體!力!譬如新品拍攝時不時要搬運樣品、校對資訊,需要全神貫注之外,也很難休息。

Q:需要花很多錢買精品出席場合嗎

不!需!要!除非出席自家品牌時裝秀私心想要特別治裝,否則以我的工作性質是根本沒有出席場合的必要唷!

Q:時尚產業有什麼職業別?

這題應該可以寫成一篇文章,有時間告訴你們(逃)

Q:在巴黎尋找時尚工作的管道

通常想找大牌子或是知名的設計師品牌,除了大家所熟知的LinkedIn外(這個很靠運氣,時尚產業通常不愛在那邊networking),還有FashionJobs、品牌自家招聘平台(這個要找到品牌所屬的集團官網哦)、JobTeaser!建議大家可以從學校資源下手、再去品牌自家的平台和FashionJobs,還有其他平台但就相對的比較小與瑣碎,有機會再介紹。

Q:品牌端工作的薪資與升遷制度

欸抖⋯⋯這個不口以說(再逃)

後記

這篇文章真的是想了很久才整理出來的內容,很多細節涉及品牌商業機密不可以分享,其餘勁量讓大家多了解時尚業的分工,誠摯地希望對需要的人們有所幫助、也可以變成學生迷惘期的小小燈光。

by Phoebe in Paris

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About Me

風格穿搭|投資衣櫥|海外生活

歐洲選品店 BAI Paris 主理人

法國生活第 7 年

前巴黎時尚業工作者

定居巴黎7年,熱愛探索生活、藝術和旅行,能恣意寫作的時候感到最自由。

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