上一集在我的巴黎時尚採購實習手札3|遇見重要另一半,提到了這個重要的人物是因為在未來的故事中,這位大人物會扮演一個很重要的角色,但現在,暫且讓故事繼續下去吧!
上班第三個禮拜正逢巴黎時裝周前夕,組裡大概只有我一個人矇懞懂懂不知道會發生什麼事。
負責帶我的V也沒有特別說什麼,只問了我,記不記得上班第一天她寫的採購日程表、下禮拜就是時裝周了,必須要把採購表記好,到時會用之草草帶過睇交代,接著丟給我一堆電郵地址要我寫英文郵件和品牌方要高畫質圖像分享給網頁設計師,到第三週做的事情都還不是非常有系統性地在運作,所以我得自己發明一套很有系統性的工作方式。
正當我苦惱著該怎麼做V剛交辦的網頁後台商品管理,坐在我正對面的M伸長了脖子問:「Phoebe,妳想怎麼分配下禮拜去Showroom的工作?」我傻眼地說:「什麼showroom?」我記起面試時提到這個名詞,但我完全不知道工作內容會是什麼。M看出來我根本屬於一問三不知的狀況:「我們會去時裝週的新品展廳,買手到時候會挑選產品然後下單,我們的工作就是記下所有的細節,我習慣用寫的,到時也要記得照相哦!」
Showroom V.S. Fashion Week 展示廳跟時裝周的關係
在我寫過關於時尚買手的文章:關於時尚買手 What is FASHION BUYER? 中,有詳述買手的工作內容,有興趣的人可以去看看。
這邊就簡單介紹一下,以前時裝秀並不是像現在大家印象中:擠滿了部落客和所謂的KOL,最一開始時裝秀的用意除了邀請媒體增加曝光度外,更是讓買手們搶先看到產品,還有款待品牌的重量級貴賓們。
但到現在,除了時尚買手的主管們AKA時尚大買手會被邀去參加時裝秀外,大多的買手們就沒這麼幸福快樂了。時裝周開跑後,各大時尚週的採購季會持續兩個禮拜,買手們除了滿檔的展廳要跑之外,還利用跑展廳的空擋看各大品牌的時裝秀跟進當季趨勢。總體來說,採購季的時候,每一天都至少有四五個展廳要跑,聽起來很簡單,但都是在大城市裡四處奔波,腦子裡還要塞買各個品牌的銷售表現分析。
如果想要了解關於時尚買手與電商之間的關係,我寫過另一篇文章在此:精品電商與時尚買手Luxury E-Commerce & Fashion buyers
接下來的這週學了如何管理網站後台,因為公司規模比較小,網站的後台系統年代並不是最新版本,所以在某些使用上很複雜,我總是埋頭在筆記本上寫下密密麻麻的步驟,就深怕了做錯了哪個步驟會毀掉整網站。當時又剛好遇上公司的專屬打折季,M在兩個小時的會議後,丟了一連串的產品名單要我學會怎麼更改產品價格,並且要監控競爭對手的價格制定策略,做出一份報告直接上呈給CEO,這些作業因為牽涉到網站後台,很多相關的工作都是要打不同的coding才可以讓後台吸收指令並且運作,有時候看著自己的螢幕,都懷疑自己應該是菜鳥工程師。
週日下午,我漫步在塞納河邊享受著巴黎初秋舒適的天氣,突然接到M的訊息:「Phoebe,我剛跟V和主管B跑完今天的showroom,我們剛調配好下禮拜的搭配,妳禮拜一的時候記得直接到XXX(某義大利品牌)的showroom和P會合喔!」我愣了一下,第一個反應是超、級、緊、張,同時難免有點興奮,通常實習生是進不到Showroom裡的,只有買手會去下訂單!
星期一,我套上了黑色牛仔褲配上長靴,提早了十分鐘在showroom外面等候,秋天的巴黎早晚總是涼意特濃,我刻意站在陽光下,除了讓身子暖一點之外,還想讓自己焦躁不安的心情蒸發。因為法語不好的關係,我總是覺得自己在很多地方都需要麻煩別人,我心裡過濾了好幾個我能夠幫上忙的機會。
巴黎應該是我目前看過最美的城市,因為在建築文物上的保護上,從不因著流行趨勢而隨波逐流,這個地方有一股獨到的仙氣,來自於歷史的溫柔韻味,showroom離總理辦公處的地點特別近,到處都是武裝警察。P比約定時間晚了快十分鐘,從群組訊息傳來主管B的對話:「我會遲到,我正在uber前往那邊的路上,妳們先進去吧!」到過了門口的接待處報上名後,一位一百九西裝筆挺的男子前來迎接我們,我的視線往他的鞋子看去,他正穿著自家的運動鞋,配上西裝卻毫不違和,在時尚界的好處就是,上班穿搭能夠自由發揮的空間非常大。
Showroom空間很大,通常分成Ready-to-wear和飾品(鞋履、包包、皮件、絲巾等其他配飾),方便做區分還有管理,因為我們是專門銷售配飾的精品電商,所以立刻被領到了放滿包款和配件的房間去。
「你們想喝點什麼?咖啡還是茶?」他的法語搭配著濃濃腔調,馬上洩露了他是義大利人。
好險我的法文基礎能力還懂得這一句,「咖啡,謝謝。」
接著他開始和P談起公事來,因為全程都是用法語溝通,我在旁邊也不知該做些筆記還什麼的,畢竟P事先什麼也沒交代我,我只好打開採購單,確認一下有哪些產品資訊需要被特別記錄下來。同時偶爾要點個頭做做樣子,好像我聽得懂一樣,也要和對方四目交接並微笑,但很長的時間我都只是在放空而已。整個過程中長達半個多小時,卻讓我覺得好像一世紀那麼長,看得出來P有點緊張,先前提到,P進公司的時間與我差不多,這份也是第一個正職,雖然對很多事情有些生澀,但看得出來她還是努力地應對進退,以我基礎中的基礎法文能力,大概能了解他們在說上一季的銷售表現。
終於,主管B來了訊息說已經抵達門口,他們倆好像是對話說到盡頭尷尬至極,為了轉移注意力,就這麼把我一個人丟在原地一起到門口迎接B,我只好有一搭沒一搭地跟著Showroom銷售人員聊著他們家最新一季的設計。
主管B是澳洲人,也不會說法文,所以她在的時候我能學得最多,因為很多實務經驗其實可以從對話中學到,而我這才知道,P和那位老兄最初在談的是上季銷售數字不理想和預算上的商討,還有其他的東西就不方便透露了。
在showroom裡,我最主要的工作是協助買手下訂單,除了要提醒她上一季每個商品的銷售表現:什麼品項表現得好、什麼包款賣得燒之外,在買手下單的過程中,也要協助計算目前的選品是否有超出預算,接著要根據買手的選品系列,詳細的拍照並且筆記下產品的詳細資訊:商品大約多大尺寸、什麼材質、有幾種穿戴方式、內袋和夾層的情況等。
#貼心小備註#
關於詳細產品資訊,在一般的情況,通常是會由特聘的工作人員在倉儲部門在收貨的當下,檢視上述的產品特性並且寫進系統裡,畢竟showroom裡的展示品並不等於實品,品牌有時候會根據買手們在showroom中的回饋,再去調整產品細節,畢竟吸收來自不同管道的客戶反饋並改進對品牌也是很重要的事。
但由於公司規模小、為求上架速度快並且沒有特別著墨於產品敘述的無敵精準性,公司的流程便是在showroom那環就完成了這個部分,這樣編輯也才能盡快用我們的產品照片及採購單撰寫文案。
不知不覺寫了好長一段,這集就先在這結束吧!下集會來聊,在巴黎這段工作期間,我所遇到關於語言和文化的隔閡障礙。
我們下集見:)
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