我們活在網路媒體爆發的時代，每天不得不持續吸收來自四面八方的資訊來跟上時代的腳步，生怕一個不小心錯過了什麼好事情，在部落格開始之初，之所以從電商介紹開始，是為了提供大家更多平台購物（咦？） 但更重要的是，讓大家看到更多關於時尚和精品的另一面，也有更多管道可以直接地吸收西方的時尚資訊。
精品電商之所以在近十幾年來才逐漸盛行，是因為購買精品的最大誘因莫過於消費時所帶來的尊爵體驗乃至消費後的滿足感，而利用網路購物精品，會使購買精品的意義大大降低了。想想看，今天買了一個 Hèrmes的包，當然就要享受前後擁的服務：西裝筆挺高大帥氣的 Doorman幫妳開門、進門後舒服放鬆的香氣撲鼻而來、店員將妳安置在一間裝飾奢華的獨立空間免受他人打擾、奉上名店的飲品和點心、並且戴上白手套為妳開箱展示妳方才點點名的寶貝們、妥當記下妳的喜好、最後站在門口恭送妳離去——這是大部分的精品消費者所期望看到而線上購買尚不能滿足的需求，至於精品消費者為何購買精品的各種心理分析我就不多談囉！
另外，因為精品的價值非常高，因此很多消費者也會擔心網路購物的安全性，精品電商在這部分也花了非常久的時間鋪路，加上網際網路與社群媒體的高度參與當代人的生活，進而改變人們的消費習慣、精品消費者族群的年輕化等，使精品電商的發展空間越來越大。
上一集提到了在英國以線上時尚雜誌Net-a-porter、慕尼黑發跡的MyThreresa和深耕於義大利的LuisaViaRoma，這一集要介紹的歐洲精品電商龍頭更精彩（還沒看的同學們，連結在這裡：6大歐洲精品電商龍頭（上） Luxury E-commerce in Europe – part one）
MATCHES FASHION
https://www.matchesfashion.com/womens
Source: MatchesFashion.com
總部：倫敦
Matches Fashion 起源於實體百貨店舖，由Tom Chapman和Ruth Chapman於1987年在倫敦溫布頓區，也就是所謂的富人區開設，爾後更開設了兩間分店。然而真正將實體店面虛擬化至線上交易是2007年的事情，說到這裡，你就知道Matches Fashion和其他競爭者最大的不同，在於以最初的實體百貨店舖起家，非常有利於線上線下的結合與發展。
為了讓精品消費者的購物經驗不因線上虛擬化而減少，很多電商也學會設置實體店面與線上連結，Matches Fashion在這部分就可說是游刃有餘。2018年，Matches Fashion正式設立了一間完全結合線上線下的實體店5 Carlos Place，總共有五層樓，分別是實體店鋪、活動場地、私人購物體驗、影音空間、演講大堂，在這裡不只是購物，你能夠參加瑜伽課、和品牌設計師直接對談或是享用不定期的頂級美食。對於這個創新的實體店被稱為是未來的零售方式，CEO Ulric Jerome非常不苟同的說道：「對於我們而言，這只是我們對於零售、商業與精品的願景」 ，他更提及這項計畫是為了更拉近Matches Fashion與其客群的關係、創造一個屬於他們的社群：「我們不只是一個僅僅是銷售商品的電子零售商，而是一個真正的品牌。」（Source: How luxury fashion e-commerce site Matchesfashion.com plans to make online and offline buying seamless）除了英國，Matches Fashion 82%的銷售全來自於海外，美國則是其最大的客群，亞洲地區則是香港、韓國及新加坡為對大的客群來源。
Matches Fashion 除了有男裝部門以外，更為喜愛旅遊的消費者開創了全新的創作單元，其中不免收刮適合度假的配件，讓你度假前少花點力氣在尋找最流行時尚的單品。另外，他們也有家居系列，如果你最近也在煩惱如何佈置家裡，也可以參考他們的編輯內容，Matches Fashion的產品照片及Instagram可說是我眾多精品電商最喜歡的一個！
Instagram: @matchesfashion
BROWNS FASHION
https://www.brownsfashion.com/tw/
Source: BrownsFashion.com
在嬉皮、華麗搖滾甚至龐克風格大放異彩的1970年代，時尚產業正大膽且放蕩不羈的成長茁壯著，Browns就是在如此浮誇的時代誕生。Browns來自於最初擁有者William Piggot Browns的姓氏，當時還沒有像百貨公司這樣多品牌的經營模式，因此Joan Burstein和她的丈夫Sidney看準了這個市場在未來的潛力，收購了 Browns在倫敦南莫爾頓街上的據點，並引進新潮的品牌Ralph Lauren、Calvin Klein等，也發掘了像Alexander McQueen和John Galliano這些來自英國的鬼才。
2015年五月，全球知名的電商平台 Farfetch收購了Browns，當然也是因為預測未來電商必須與線下的商店合作而做出的決策——為了更貼近消費者。Browns在百貨產業幾十年的經驗，必能給予Farfetch在線上銷售的協助。此外，2018年Farfetch在在紐約成功開設的科技零售店（Farfetch Store of the Future），目的旨在收集消費者數據，進而增強消費者與銷售人員的互動，來帶動線上線下的消費。
說到這裡，你可能會很懷疑，為什麼這兩篇都不談Farfetch？
Farfetch屬於電商市集Marketplace，顧名思義是一個各家電商都可以入駐販售的平台，但是在購買的同時，你只會看到產品相關資訊，並不會看的是哪家電商的商品，因此很多人都會以為這他是一家電商。如果有興趣的人，可以留言告訴我，搞不好我會寫一篇說說電商市集！
Instagram: @brownsfashion
24 SÉVRES
https://www.24sevres.com/en-tw/
Source: 24 Sèvres
最後一個不得不提到歐洲精品電商平台的新鮮人——24 Sèvres，之所以不得不說到這個正在掙扎起步、規模尚小的電商，是因為他有一個非常、非常、非常有錢的爸爸LVMH！在最大的精品集團LVMH的庇護下，24 Sèvres未來的發展是大家都在引頸期待的。雖然目前仍處於正在起飛的階段，網站設置、編輯內容還有社群媒體的內容，都還不及其他家電商，但由於LVMH旗下還有另一個王牌——樂蓬馬歇百貨Le Bon Marché，沒錯！又是一個線上線下的經營模式！
24 Sèvres的名稱源由是什麼？（大家不要想太多， 24小時一點關係也沒有）
是由於這個位於左岸且非常巴黎的百貨公司Le Bon Marché的地址：24 Rue de Sèvres 哦！
LVMH手握著大家大多熟知的品牌：Christian Dior、Céline、Fendi、Givenchy、Louis Vuitton、Loewe、Rimowa⋯⋯再講下去就要天黑了！加上LVMH旗下的牌子，是不在別的電商上線的，由此可知，24 Sèvres最大的優勢便是可以販售LVMH的品牌，雖然還是根據品牌的策略不同，決定是否能上線購買！
另一個24 Sèvres特別的地方，就是和Le Bon Marchè如膠似漆的夥伴關係。還記得在採購季時，各大電商都會去巡獵新的品牌，通常為了在固定區域在第一波上市擁有優勢，電商或百貨會要求品牌方聯名或獨家，意旨新合作會產生排他性，由於24 Sèvres的地域優勢（法國）加上Le Bon Marché的地域性（巴黎百貨），常常讓其他想要搶佔法國市場的小電商毫無立足之地，畢竟引進新品牌、引領時尚潮流是讓電商持續活躍的重點之一嘛！
近期LVMH為了支持新星設計師而設立了LVMH Prize，所以24 Sèvres配合這個一年一度的活動，也將推出展示這些設計師品牌的膠囊系列。此外必須提及的是，24 Sèvres也有忠實顧客回饋制度，並且配合Le Bon Marché還提供能夠到店取貨的服務唷！
總結來說，目前24 Sèvres在國際上的曝光率算相當低，但因爲Le Bon Marché的緣故，在法國算是有一定的地位，可是電商的客群來自世界各地，想要成功必須要站得上這個大舞台，24 Sèvres還有很長的路要走！
Instagram: @24sevres
同場加映——Kering
同為精品集團巨頭的Kering（開雲），在去年十月也正式對外宣布將在2020年正式營運自家的精品電商，這個舉動在精品電商圈可說是一個很大的改變。為什麼呢？目前最成功的電商莫過於上篇提及的Net-a-porter、Mytheresa、還有上述的MatchesFashion，他們手中的王牌明星絕對是在千禧世代中最受歡迎的Gucci和Balenciaga，若是要成立自家的電商，那旗下的牌子必定要是平台上獨家中的獨家，他們有可能會結束與其他電商的合作或更可能的是大量減少，才能維持自家電商的曝光和銷售量。但目前為止，還沒有相關的政策釋出，大家也只能拭目以待！
雖然自己任職於精品電商的採購，洋洋灑灑的寫了上下篇介紹歐洲各大精品電商，但在做功課的同時，還是吸收了很多寶貴的資訊，因為電商的變動非常快速，加上精品產業近年來意圖要搶佔網路市場，畢竟可以自己賺的錢，何苦白白送上他人之手呢？更何況線上的電商平台若是經營得有聲有色，對於線下的銷售和消費者行為的分析能夠更精準。
希望這兩篇文章讓大家對於精品電商有更深一層的了解，我們下一篇再見！
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